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人社部門許可職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和備案評價機(jī)構(gòu)
退款說明
1、自付款之時起,7天內(nèi)如果用戶沒有播放過視頻,則可全額退款。如果用戶播放過視頻,則不予退款。
2、自付款之時起,7天后申請退款的,不論何種理由,均不予退款。

退款流程
1、用戶在周一至周五:9:00-18:00與售后客服聯(lián)系(QQ:2417572500),說明退款的理由,提交問題的證據(jù),退款人姓名、手機(jī)、用戶編號和訂單編號。如客服不在線也可以直接提交以上信息。
2、申請退款后,請保持您的電話暢通,如果學(xué)校工作人員5次未能聯(lián)系上用戶,則視為退款申請失效。
3、學(xué)校核實(shí)相應(yīng)信息并及時跟進(jìn)處理,如果符合退款條件,則進(jìn)入退款處理流程;紙質(zhì)材料的退款將在學(xué)校收到用戶退回的紙質(zhì)材料,確認(rèn)沒有做任何標(biāo)記且沒有損壞后進(jìn)入退款處理流程。
4、進(jìn)入退款處理流程后的10個工作日內(nèi)款項(xiàng)原路退回到用戶繳費(fèi)的賬戶中。
5、退款金額以實(shí)收金額為準(zhǔn),不包含快遞費(fèi)用和使用優(yōu)惠券抵充的部分款項(xiàng)。
6、如果已經(jīng)開具發(fā)票,則用戶需要退回發(fā)票(快遞費(fèi)用由用戶承擔(dān))。如果發(fā)票已經(jīng)用于報銷、抵扣或其他原因無法退回的,則不予退款。
7、申請退款的同時,相應(yīng)的服務(wù)也將隨之關(guān)閉。

溫馨提示
1、請在購買課程前,確認(rèn)是否有觀看視頻課程(直播、錄播)的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境,對于購買后發(fā)現(xiàn)無法播放視頻的用戶,將不予退款。
2、請在購買課程前,確認(rèn)自己是否有資格報名參加考試,對于購買后發(fā)現(xiàn)無法報考的用戶,將不予退款。
3、請在購買課程前,確認(rèn)檢查課程及方向是否正確,如課程購買錯誤,將不予退款。
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